Politique de remboursement

La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Vous trouverez ci-dessous la politique de retour pour les achats sur www.sinoz.ch :

1. Droit de Retour

• Vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours suivant la réception.

• Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et en état de revente.

2. Produits Exclus

• Les produits ouverts, utilisés ou ne pouvant plus être vendus pour des raisons d'hygiène (par exemple, les produits de soin de la peau) ne peuvent pas être retournés.

• Les articles promotionnels ou en solde sont soumis aux conditions de retour spécifiées.

3. Processus de Retour

1. Envoyez votre demande de retour par écrit à info@sinoz.ch.

2. Après approbation de votre demande, vous recevrez l'adresse de retour et des informations supplémentaires.

3. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou arrivé endommagé. Dans ce cas, Sinoz prend en charge les frais d'expédition.

4. Traitement du Remboursement

• Après réception des marchandises, le retour sera inspecté et le remboursement sera approuvé dans les 7 jours ouvrables.

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

5. Contact

Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter :

Email : info@sinoz.ch

Téléphone : +41 (insérer le numéro de téléphone)

Remarque : Sinoz se réserve le droit de modifier ces politiques de retour à tout moment.

Si d'autres ajustements sont nécessaires, faites-le moi savoir !